注意事項

1.【キャンセルについて】

悪天候などによる航空便の欠航や交通機関の運休では、キャンセル料をいただきません。
お客様都合によりご予約をキャンセルされる場合、キャンセル料をいただきます。
また、貸出開始日時を1時間経過してもご連絡がない場合は、キャンセルとみなします。
※移動中で電波が届かない状況等、連絡がとれない場合は限りではありません。

10日～8日前：50％
7日～前日：70％
当日：100％

■悪天候による欠航運休：キャンセル料はかかりません。
■予約日時変更：無料で変更可能。（予約状況により変更できない場合がございます。）
■途中解約：基本不可
■レンタル延長：延長される場合は、事前にご連絡ください。貸出料金表に沿って、加算致します。
■ペット料金：1匹につき、2200円/1回
パンク：キャンピングカーのパンク及びタイヤの損傷・破損は、お客様の実費負担とさせていただきます。
破損：各設備・装備品の損傷・破損（自動車事故に関係しない破損）は修理代を実費ご負担いただきます。
匂い・汚れ：次のお客様に貸出できない匂いや汚れが残った場合、修繕費をお支払いいただきます。
駐車違反：お客様の責任において、返却までに反則金の納付を完了してください。

2.事故・故障があったとき・延滞が見込まれるとき

以下が発生し、修理が必要な可能性がある場合、必ず当社連絡先にご連絡いただき、当店の指示にしたがってください。

１．運用中、事故・故障があったとき
２．運用中、天災または交通渋滞により返還予定時間までに返還できないおそれがあるとき
３．車内で、喫煙または、臭気を発生する調理や行為を行ったとき。
４．交通法規違反により、反則金納付命令等を受けたとき

◇有限会社グラスホッパー（9：00～１７：30）
TEL：0154-52-8001

◇取次店
株式会社キャスバル（９：00～１８：30）
TEL:0153-77-9387

ご連絡いただけなかった場合や、当店の指示に従わずお客様の判断にて対応された場合は損害保険の適応を受けられない場合ことがあります。また、当該レンタカーが運用不可となる期間については、当該期間の貸渡料金（２４時間あたり）と同額の金額を頂戴することがあります。
＊休業補償を参照

3.返還遅延・事故等による休業補償

１．返還遅延
お客様の事由により返還予定日時までに返還されなかったときは、１時間あたり
を休業補償金として頂戴いたします。
＊尚、休業補償金には、当該車両の移動・運搬、お客様の捜索等に伴う費用は含まれておりません。

２．事故
直ちに当社に連絡いただき、当社の指示に従ってください。
以下に該当する場合は、当該車両の修理に要した期間の２４時間当たりの貸渡料金と同額の金額を頂戴し当社または事故における第三者に生じた損害を賠償いただきます。
＊尚、休業補償には、保険不適用による対人・対物事故の被害者への損害補償は含まれておりません。

a) 保険適用が受けられない事故・故障（故意または重大な過失による事故、飲酒運転、施錠忘れによる盗難など）
b) 貸渡約款に定める禁止行為を行ったとき
c) 返還までに当社への連絡がない、または当社の指示に従わなかったとき。